Algemene Voorwaarden

LEES DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN -BEPALINGEN ('VOORWAARDEN') ZORGVULDIG.

DEZE WEBSITE IS EIGENDOM VAN EN WORDT GEËXPLOITEERD DOOR OLOLYS.

WANNEER U DEZE WEBSITE, GEBRUIKT, STEMT U ERMEE IN ZICH TE HOUDEN AAN DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN -BEPALINGEN.

GEBRUIK DE WEBSITE NIET ALS U NIET MET DE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN -BEPALINGEN INSTEMT.

Artikel 1 – Algemene gegevens

Monga (hierna "Ololys")

Posthoornstraat, 49

9870 Zulte-Machelen

BTW: BE 0891.925.391

Telefoon: 

E-mail: sam@ololys.be

Website: www.ololys.be

Artikel 2 – Aanbod

Ieder product wordt via de webshop voorgesteld aan de hand van een illustratieve afbeelding en een bijhorende productomschrijving. Bij specifieke vragen omtrent een product kan steeds contact worden opgenomen via sam@ololys.be.

De koopovereenkomst komt tot stand na aanvaarding van de bestelling door Ololys. Indien het niet mogelijk is om de bestelling uit te voeren, omwille van het feit dat de voorraad is uitgeput, laat Ololys dit zo spoedig mogelijk weten aan de koper. De koper kan in dit geval geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.

Indien promoties of bijzondere aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur worden aangeboden via de webshop, wordt de geldigheidsduur uitdrukkelijk vermeld.

Artikel 3 – Prijs

Alle prijzen (in euro) die worden vermeld via de webshop zijn steeds inclusief BTW en alle door de koper ten laste te nemen taksen. De bijkomende kosten inzake vervoer, vracht, reservatie en levering, evenals de administratieve kosten, worden afzonderlijk aangerekend. Ololys is niet aansprakelijk voor eventuele douanekosten.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto dient als voorbeeld, maar kan elementen of artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 4 – Betalingswijze

Voor bestellingen die worden geplaatst via de webshop aanvaardt Ololys de volgende betalingswijzen:

• Bancontact

Ololys maakt gebruik van het betalingssysteem Stripe ter garantie van een veilige betaling.

Vanaf het ogenblik dat Ololys de betaling heeft ontvangen, wordt een orderbevestiging van de aankoop verstuurd naar de koper en is de koopovereenkomst definitief afgesloten.

Indien Ololys geen betaling ontvangt binnen een termijn van 7 kalenderdagen vanaf de bestellingsdatum van de producten, vervalt de bestelling van de koper en is er geen koopovereenkomst tot stand gekomen.

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud

Zolang de koper de totale prijs van het bestelde product niet heeft betaald, blijft dit eigendom van Ololys.

Artikel 6 – Levering

Ololys verbindt zich ertoe de aangekochte producten te verzenden naar de koper binnen een termijn van 30 werkdagen te rekenen vanaf de aanvaarding van de bestelling door Ololys door middel van de orderbevestiging. Echter, wij trachten onze bestellingen steeds binnen de 7 werkdagen te verzenden.

De koper ontvangt een verzendingsnotificatie op het ogenblik dat aangekochte producten worden verzonden. 

Tijdens het afrekeningsproces kan de koper de gewenste verzendingsoptie aanvinken uit de volgende aangeboden opties:

• Nationale verzending (Aan huis, postpunt of postkantoor in België): 4 euro

Aan de hand van het e-trackingsysteem kan de koper zijn bestelling online traceren via de track en trace code die staat vermeld in de verzendingsnotificatie.

Artikel 7 – Verzakingsrecht

De koper heeft het recht om zonder opgave van enige redenen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de levering – d.i. de dag waarop de koper of een door de koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt – af te zien van de aankoop van zijn product.

De koper dient Ololys schriftelijk in kennis te stellen van het feit dat hij aan zijn aankoop wenst te verzaken. Zodra Ololys de herroeping ontvangt, wordt de geldigheid van de herroeping aan de koper bevestigd.

De koper moet de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Ololys heeft meegedeeld, terugbezorgen

Ingeval de koper van dit verzakingsrecht gebruik maakt, betaalt Ololys de reeds betaalde aankoopprijs terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betalingswijze als diegene die de koper heeft gekozen om de betaling te verrichten.

De kosten verbonden aan het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de koper.

Indien de teruggestuurde producten zijn beschadigd of in waarde zijn verminderd, behoudt Ololys zich het recht voor om de koper aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen voor elke schade of waardevermindering die te wijten is aan de koper. Enkel producten die zich in de originele ongeopende verpakking bevinden en samen met alle accessoires en toebehoren en de factuur of het aankoopbewijs worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

• Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
• Artikelen waarvan het etiket is verwijderd

Artikel 8 – Site

Verwijzing naar enig product op de website vormt geen aanbod om dat product te kopen of leveren en betekent niet dat het product beschikbaar is.

We kunnen niet garanderen dat producten die als leverbaar vermeld staan, daadwerkelijk gelijk worden verzonden, aangezien voorraad van dag tot dag aanzienlijk kan verschillen. In zeldzame gevallen kan een product in voorraad zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst en dat dit product uitverkocht is op het moment dat uw bestelling wordt verwerkt.

Waar van toepassing zullen onze beleidsregels betreffende verzending en retourneren/vervangen van producten op de website worden geplaatst zodat u deze na kunt kijken. Lees deze beleidsregels door voordat u producten van de website koopt.

Prijzen en beschikbaarheid van de producten zoals vermeld op de website zijn onderhevig aan verandering zonder voorafgaande kennisgeving.

Terwijl wij ernaar streven om nauwkeurige product- en prijsinformatie te bieden, kunnen er zich prijs- of typografische fouten voordoen. In het geval dat een product wordt weergegeven met een onjuiste prijs als gevolg van een typografische fout of om een andere reden, hebben we het recht de voor en dergelijk product geplaatste bestelling voor de verkeerde prijs te weigeren of annuleren, zelfs als de bestelling is bevestigd en/of uw creditcard is belast. In het geval een artikel een verkeerde prijs heeft, kunnen we, naar eigen goeddunken, contact met u opnemen voor instructies of uw bestelling annuleren en u van de annulering op de hoogte brengen. Als uw creditcard al voor de aankoop is belast en uw bestelling wordt geannuleerd, zullen we onmiddellijk een creditering op uw creditcardrekening uitgeven ten bedrage van de onjuiste prijs.

Er kunnen bepaalde bestellingen zijn die we niet kunnen accepteren en moeten annuleren. We behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elke order om welke reden dan ook te weigeren of annuleren. We behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, het aantal gekochte artikelen per persoon, per huishouden of per bestelling te beperken. Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen geplaatst door of met behulp van dezelfde onlineaccount, dezelfde creditcard en ook op bestellingen die hetzelfde factuur- en of verzendadres gebruiken. We zullen de klant op de hoogte brengen als dergelijke beperkingen worden toegepast.

Sommige situaties die ertoe kunnen leiden dat uw bestelling wordt geannuleerd, kunnen beperkingen hebben op de voor verkoop beschikbare hoeveelheden, onnauwkeurigheden of fouten in product- of prijsinformatie of problemen die worden aangegeven door onze afdeling voor het vermijden van krediet en fraude. We kunnen ook verzoeken om aanvullende verificaties of informatie voordat we een bestelling accepteren. We nemen contact met u op als uw hele of gedeeltelijke bestelling wordt geannuleerd of als er aanvullende informatie vereist is om uw bestelling te kunnen accepteren. Als uw bestelling wordt geannuleerd nadat uw creditcard is belast, zullen we een krediet uitgeven op uw creditcard ten bedrage van de belasting.

Artikel 9 – Klachten

Alle klachten omtrent zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit die op het moment van de levering aanwezig waren en die de koper na controle redelijkerwijze kon vaststellen, dienen uiterlijk binnen de 48 uren na de levering schriftelijk te worden gemeld aan Ololys.

Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit of zichtbaar gebrek: lichte verschillen en afwijkingen in de kleur van de in vergelijking met de illustratieve afbeelding die wordt weergegeven op de webshop.

Ololys kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van het gebruik van zijn producten.

Artikel 10 – Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door de koper meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:

• De uitvoering van de afgesloten overeenkomst;
• Het verwerken van de bestelling;
• Het sturen van één of meerdere mails zoals een mail waarin inloggegevens, productdetails of verzendingsnotificaties staan;
• Het ontvangen van onze nieuwsbrief, informatie of acties voor reclame- en/of marketingdoeleinden

De koper beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kan de koper via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Ololys gratis de schriftelijke mededeling bekomen van zijn persoonsgegevens. Indien nodig kan de koper ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: de koper kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan de koper zich steeds richten tot Ololys, sam@ololys.be

Ololys behandelt de gegevens van de koper als vertrouwelijke informatie en zal die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Wij geven de naam en adres van de koper enkel door aan derden om ervoor te zorgen dat het product bij de klant geleverd wordt (bijvoorbeeld aan onze koerier of leverancier).

De koper is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Het paswoord van de koper wordt gecodeerd en opgeslagen, Ololys heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

Ololys houd online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina's van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien de koper vragen heeft over deze privacy statement, kan de koper contact opnemen met Ololys.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing op de bestellingen en aankopen die worden verricht via de webshop van Ololys. Enkel de rechtbanken van Oost-Vlaanderen, afdeling Gent zijn bevoegd om te oordelen over geschillen die gerezen zijn uit of naar aanleiding van de uitvoering van de koopovereenkomst.

Artikel 12 – Onafhankelijkheid

De nietigheid van een bepaling of een deel ervan brengt niet de nietigheid van alle overige bepalingen, vervat in deze algemene verkoopsvoorwaarden, met zich mee.